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# Rückerstattungsrichtlinie

# Rückerstattungsrichtlinie

Superrenders Farm bedauert Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir unter normalen Umständen **weder Pakete noch ungenutzte Guthaben von Ihren Render-Jobs erstatten werden.**

Wir erstatten auch keine Kosten für Fehler, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die folgenden Fälle:

* Falsche Einstellungen oder Auflösungen, die vom Kunden festgelegt wurden
* Unterschätzung der Renderzeit
* Keine Überwachung des Render-Jobs
* Fehlende Texturen
* Falsche Frames, Kameras oder Ebenen ausgewählt

Sollte der Fehler jedoch auf unser Rendering-System zurückzuführen sein, werden wir eine entsprechende Anpassung Ihres Guthabens vornehmen.