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# My job FAILED!!!

Hier sind einige Tipps, wenn ein Job fehlschlägt. Wenn das nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte!

# 1. Überprüfen Sie Ihren Dateipfad und Ihren Dateinamen

- Stellen Sie sicher, dass Ihr Dateipfad keine Sonderzeichen wie (1), /, \, “, %, #, ? oder sprachspezifische nicht-ASCII-Zeichen wie kyrillische oder koreanische Buchstaben enthält. Wenn Ihre Szene solche Zeichen enthält, ist es immer am besten, sie zu ändern.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_q99tp2.png)
* Sie sollten (1) und andere Sonderzeichen in Ihrem Dateipfad und Dateinamen entfernen.

* Zulässige Ausgabedateiformate: png/tif/tga/bmp/jpg/exr und hdr

* Das Ausgabeformat sollte output_name.png oder output_name.tif/tga/bmp/jpg/exr/hdr sein.

# 2. Überprüfen Sie Ihren Kameranamen

Sie müssen EXAKT Ihren Kameranamen eingeben, wie er in Ihren Dateieinstellungen steht.

# 3. Kontaktieren Sie uns

- Bitte geben Sie Ihre Jobnummer #ID, Ihren Plugin-Namen und -Version sowie Ihren gerenderten Namen und Ihre Version an und senden Sie sie uns.

- Öffnen Sie Ihr Ticket -> Click here.

- Chatten Sie mit uns über Skype: live:superrendersfarm