> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://knowledge.superrendersfarm.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Troubleshoot ###### ¿Por qué necesitamos la función "Troubleshoot Machine"? Parece ser difícil evitar todos los errores al renderizar en una granja de renderizado en la nube debido a las diferencias en la configuración de software, la configuración de escenas u otros factores entre su computadora local y nuestras máquinas de la granja de renderizado en la nube. Para solucionar los problemas, puede solicitar una Máquina de solución de problemas que es una potente máquina ubicada fuera de su ubicación y compatible con la mayoría de las otras máquinas de renderizado en Super Renders Farm. ###### ¿Qué es una Remote Troubleshoot Machine? Una Remote Troubleshoot Machine es una computadora con Windows en la que se instalan todos los software y complementos de manera similar a todos los nodos de renderizado en Super Renders Farm. En la máquina de solución de problemas remota, el nombre predeterminado del disco es "S", que se monta como una unidad de red en una versión copiada de sus Espacios SRF (**Nota**: en todos los nodos de renderizado en Super Renders Farm, se utiliza la unidad S para montar sus datos originales de Espacios SRF). Al modificar/actualizar sus archivos de escena en la máquina de solución de problemas remota, los archivos de salida deben guardarse directamente en S:\SuperRendersOutput o en subcarpetas de S:\SuperRendersOutput. Cuando se esté renderizando un trabajo, todos los archivos de salida en la carpeta "SuperRendersOutput" se cargarán siempre en la carpeta SuperRendersOutput en sus Espacios SRF. Puede utilizar la máquina de solución de problemas remota como si fuera su propia computadora. Después de modificar/actualizar sus archivos de proyecto, se recomienda cargarlos en sus Espacios SRF y enviar el trabajo de renderizado directamente desde la remote troubleshooting machine utilizando la aplicación Super Renders o el Submission Plugin. ###### Cómo solicitar una Remote Troubleshoot Machine ${youtube}[Cómo utilizar la Máquina de Solución de Problemas](qQ5BaeEpgMU) **Paso 1: Ir al menú de Troubleshoot Machine ** Después de iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web https://superrendersfarm.com, seleccione el menú de Troubleshoot Machine en el lado izquierdo ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_qjclmi.png) **Paso 2: Request New Machine** Desde la página de Troubleshoot Machine, haga clic en el botón "Request New Machine" y verá el formulario de Request New Machine. Desde este formulario, seleccione su Machine Type y la opción de transferir datos desde SRF Spaces a la Troubleshoot Machine También recomendamos que lea la nota "Algunas cosas que debe saber antes de usar la Troubleshoot Machine" para comprender completamente cómo funciona. Luego, haga clic en el botón **Request New Machine** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_14szsvp.png) **Paso 3: Conectarse mediante el Microsoft Desktop Connection Protocol** Una máquina remota se iniciará, por lo general, tomará algunos minutos para completar el arranque (dependiendo de cuán grandes sean sus datos en Espacios SRF que necesitan ser transferidos). Una vez que el arranque haya finalizado, aparecerá un botón de Conexión, luego puede hacer clic en él para obtener las credenciales de Microsoft Desktop Connection Protocol. En su aplicación de Microsoft Desktop Connection Protocol, ingrese la Remote Address, el Username y la Password proporcionados para conectarse a la Remote Troubleshoot Machine. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_adrxnm.png) **Paso 4: Usar la Remote Troubleshoot Machine ** Una vez que esté conectado de forma remota a la Troubleshoot Machine, tendrá: Su proyecto cargado en SRF Spaces se ubicará bajo la unidad S Todo el software en esta máquina es exactamente la misma versión que se utiliza en otros nodos de renderizado Utilice esta máquina como si fuera su propia computadora: después de modificar/actualizar sus archivos de proyecto, se recomienda cargarlos en sus SRF Spaces y enviar el trabajo de renderizado directamente desde la máquina de solución de problemas remota utilizando la aplicación Super Renders o el Submission Plugin. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_1fgsft3.png) **Cómo Transferir Datos entre Espacios SRF y la Troubleshoot Machine** Dado que los datos en la Troubleshoot Machine son simplemente una versión copiada de sus SRF Spaces; por lo tanto, debe tener en cuenta lo siguiente: Si carga más archivos desde su computadora local a SRF Spaces y desea transferirlos a la Troubleshoot Machine, haga clic en el botón "Transferir Datos Desde SRF Spaces a la Machine " a través de la página de Troubleshoot Machine. Si carga todos sus archivos modificados desde la Troubleshoot Machine a SRF Spaces, haga clic en el botón "Upload Data From Machine to SRF Spaces" a través de la página de Troubleshoot Machine. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_18tlnvt.png)