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# Mon travail a FAILED!!!

Voici quelques conseils lorsque votre travail échoue. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter!

# 1. Vérifiez le chemin de votre nom et le nom de votre fichier

- Assurez-vous que votre nom de chemin ne contient aucun caractère non standard comme (1), /, \, ",%, #,? ou des caractères spécifiques à une langue non-ASCII comme le cyrillique ou l'alphabet coréen. Si votre scène contient de tels caractères, il est toujours préférable de les changer.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55abd9b6add76000/image_q99tp2.png)
* Vous devriez supprimer (1) et d'autres caractères spéciaux dans votre chemin et nom de fichier.

* Fichier de sortie autorisé: png/tif/tga/bmp/jpg/exr et hdr

* Le format de sortie doit être nom_de_sortie.png ou nom_de_sortie.tif/tga/bmp/jpg/exr/hdr

# 2. Vérifiez le nom de votre caméra

Vous devez remplir EXACTEMENT le nom de votre caméra comme dans les paramètres de votre fichier.

# 3. Contactez-nous

- Veuillez indiquer votre numéro de Job#ID, le nom et la version de votre plugin, le nom et la version de votre rendu, puis envoyez-le nous.

- Ouvrez votre ticket -> Click here.

- Discutez avec nous via Skype : live:superrendersfarm