Voici quelques conseils lorsque votre travail échoue. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter!

1. Vérifiez le chemin de votre nom et le nom de votre fichier

• Assurez-vous que votre nom de chemin ne contient aucun caractère non standard comme (1), /, , ",%, #,? ou des caractères spécifiques à une langue non-ASCII comme le cyrillique ou l'alphabet coréen. Si votre scène contient de tels caractères, il est toujours préférable de les changer.

• Vous devriez supprimer (1) et d'autres caractères spéciaux dans votre chemin et nom de fichier.
• Fichier de sortie autorisé: png/tif/tga/bmp/jpg/exr et hdr
• Le format de sortie doit être nom_de_sortie.png ou nom_de_sortie.tif/tga/bmp/jpg/exr/hdr

2. Vérifiez le nom de votre caméra

Vous devez remplir EXACTEMENT le nom de votre caméra comme dans les paramètres de votre fichier.

3. Contactez-nous

• Veuillez indiquer votre numéro de Job#ID, le nom et la version de votre plugin, le nom et la version de votre rendu, puis envoyez-le nous.
• Ouvrez votre ticket -> Click here.
• Discutez avec nous via Skype : live:superrendersfarm

Mis à jour le : 09/11/2023