Troubleshoot

Pourquoi avons-nous besoin de la fonction “Troubleshoot Machine” ?

Il semble difficile d'éviter toutes les erreurs lors du rendu sur une ferme de rendu cloud en raison des différences dans les paramètres logiciels, les paramètres de scène ou d'autres facteurs entre votre machine locale et nos machines de ferme de rendu cloud. Pour résoudre les problèmes, vous pouvez demander une "Machine de dépannage", qui est une machine puissante hors site et compatible avec la plupart des autres machines de rendu de Super Renders Farm.

Qu'est-ce qu'une Remote Troubleshoot Machine ?

Une machine de dépannage à distance est un ordinateur Windows sur lequel tous les logiciels et plugins sont installés de manière similaire à toutes les nœuds de rendu de Super Renders Farm.

Sur la machine de dépannage à distance, le nom du disque par défaut est "S", qui est un lecteur réseau monté sur une version copiée de votre espace SRF (Remarque : sur tous les nœuds de rendu de Super Renders Farm, ils utilisent le lecteur S pour se connecter à vos données d'origine de l'espace SRF).

Lors de la modification/mise à jour de vos fichiers de scène sur la machine de dépannage à distance, les sorties doivent être enregistrées directement dans S:\SuperRendersOutput ou dans des sous-dossiers de S:\SuperRendersOutput. Lorsque n'importe quel rendu est en cours, chaque fichier de sortie dans le dossier "SuperRendersOutput" est toujours téléchargé dans le dossier SuperRendersOutput de votre espace SRF.

Vous pouvez utiliser la machine de dépannage à distance comme votre propre ordinateur. Après avoir modifié/mis à jour vos fichiers de projet, il est recommandé de les télécharger dans votre espace SRF et de soumettre directement le travail de rendu depuis la machine de dépannage à distance à l'aide de l'application Super Renders ou du plugin de soumission.

Comment demander une Remote Troubleshoot Machine

**Étape 1 : Accédez au menu Troubleshoot Machine **

Après vous être connecté à votre compte sur notre site web https://superrendersfarm.com, sélectionnez le menu Troubleshoot Machine à gauche.

Étape 2 : Request New Machine

Sur la page Troubleshoot Machine, cliquez sur le bouton Request New Machine, et vous verrez le formulaire de demande de nouvelle machine.

À partir de ce formulaire, sélectionnez votre Machine Type et l'option de transfert de données de SRF Spaces vers la Troubleshoot Machine.

Nous vous recommandons également de lire la note Quelques choses à savoir avant d'utiliser la Troubleshoot Machine pour comprendre parfaitement comment elle fonctionne.

Ensuite, cliquez sur le bouton Request New Machine.

Step 3: Connectez-vous à la Troubleshoot Machine à distance via le Microsoft Desktop Connection Protocol

Une remote machine va démarrer, cela prendra généralement quelques minutes pour terminer le démarrage (selon la taille des données dans SRF Spaces qui doivent être transférées).

Une fois le démarrage terminé, un bouton Connect apparaîtra, vous pourrez alors cliquer dessus pour obtenir les informations de connexion à la machine de dépannage à Microsoft Remote Desktop Connection credential.

Sur votre application de Microsoft Remote Desktop Connect , entrez Remote Address, le Username et le Password fournis pour vous connecter à la Remote Troubleshoot Machine..

Étape 4: Utilisation de la Remote Troubleshoot Machine.

Une fois que vous êtes connecté à la Troubleshoot Machine à distance, vous aurez :

Votre projet téléchargé sur SRF Spaces sera placé sous le lecteur S

Tous les logiciels de cette machine sont exactement de la même version que ceux utilisés par les autres nœuds de rendu

Veuillez utiliser cette machine comme votre propre ordinateur : après avoir modifié / mis à jour vos fichiers de projet, il est recommandé de les télécharger sur SRF Spaces et de soumettre le travail de rendu directement depuis la Remote Troubleshoot Machine en utilisant l'application Super Renders ou le plug-in de submission.

Comment Transfer Data entre SRF Spaces et la Troubleshoot Machine?
Comme les données de la Troubleshoot Machine ne sont qu'une copie de votre SRF Spaces, vous devez prendre en compte les points suivants :

Si vous téléchargez d'autres fichiers de votre ordinateur local vers SRF Spaces et souhaitez les transférer vers la Troubleshoot Machine, cliquez sur le bouton "Transfer Data From SRF Spaces to machine" via la page web de la Troubleshoot Machine.

Si vous téléchargez tous vos fichiers modifiés de la Troubleshoot Machine vers SRF Spaces, cliquez sur le bouton "Upload Data From Machine toSRF Spaces" via la page web de la Troubleshoot Machine.

Mis à jour le : 08/11/2023